고객센터 02-308-6943으로 연락주시면 상담 가능합니다. 응대 가능 시간은 09:00 ~ 18:00 입니다.
airzenQ는 공식 서비스 센터의 A/S 전문 기술요원으로부터 1년간 무상 보증 서비스를 받으실 수 있습니다.
제품마다 청소 주기를 알려주는 알람 기능이 있어, 확인 후 청소하시면 됩니다.
필터 교체 주기는 각 제품 별 매뉴얼을 통해 확인하실 수 있습니다.
필터 교체 주기는 각 제품 별 매뉴얼을 통해 확인하실 수 있습니다.
소비자 과실 및 보증기간 이후 서비스는 유상으로 진행됩니다.
이상 증상에 따라 비용이 다르므로 고객센터를 통해 연락 주시면 상담 도와드리겠습니다.
이상 증상에 따라 비용이 다르므로 고객센터를 통해 연락 주시면 상담 도와드리겠습니다.
다음의 경우에는 제품 보증기간 유무와 관계없이 무상 수리를 받으실 수 없습니다.
사용자의 취급 부주의 또는 잘못된 사용 방법으로 인한 고장 및 손상
공식 서비스센터 이외의 곳에서 수리, 개조, 분해 청소 등으로 인한 고장 및 손상
화재, 지진, 홍수, 낙뢰 등 자연재해 등으로 인한 고장
낙하, 충격, 가압, 먼지, 진흙, 모래, 침수 등 잘못된 보관으로 인한 고장 및 손상
보관상의 부주의 (고온 다습한 장소, 혹한, 전지의 누액)에 의한 고장 및 손상
정규품 이외의 소모품 혹은 제품에 의해 발생한 고장 및 손상
접속하고 있는 다른 기기에 의해 고장이 발생한 경우
본 제품의 고장으로 인한 부수적인 손해
※본 서비스 규정에 해당하지 않는 사항은 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁 해결기준에 따릅니다.